Обязанности:
Оператор / инстуктор — «Арена Дронов» (FPV-гонки в ТЦ) «Арена Дронов» — это современная развлекательная площадка в ТРЦ, где гости управляют дронами в закрытой безопасной зоне с трассой и препятствиями. Это не “постоять на ресепшене”: у нас динамичная смена и много живого общения.Мы делаем сервис уровня “вау”: встречаем, объясняем понятным языком, выдаём комплект оборудования, проводим гостя через полётную сессию и помогаем получить яркий результат уже с первого визита. У нас приходят семьи с детьми, компании друзей, пары, а также группы на праздники и корпоративы — поэтому нам важны дисциплина, спокойствие и умение держать процесс. Что нужно делать: 1) Проводить полётные сессии и обучать гостей Встречать гостей и проводить короткий, понятный инструктаж (в том числе для новичков и детей). Сопровождать полёт: подсказывать по управлению, помогать исправлять ошибки, поддерживать уверенность гостя. Следить за сценариями сессий (по времени/очередности) и качеством опыта: чтобы гость ушёл довольным и захотел вернуться. 2) Отвечать за порядок и безопасность на площадке Контролировать соблюдение правил безопасности на трассе и в зоне ожидания. Не допускать хаоса в пиковые часы: организовывать очередь, управлять потоком вместе со старшим смены. Реагировать на нештатные ситуации по чек-листу (без паники, быстро и корректно). 3) Работать с оборудованием (уровень оператора — без ремонта) Предсменная проверка комплектов: дрон, пульт, FPV-очки, iPad, крепления, кабели/зарядки. Контроль зарядки аккумуляторов и соблюдение правил эксплуатации/хранения (в т.ч. аккуратность и порядок в зоне зарядки). Проверка видеосигнала/подключений: “картинка есть — связь есть — всё готово к сессии”. Первичная диагностика типовых проблем по инструкции (переподключение, проверка связи/сигнала, перезапуск) и передача задачи технику при необходимости. 4) Сервис и “лицо площадки” Вежливо и уверенно общаться с гостями, в том числе с родителями. Поддерживать чистоту и порядок в своей зоне, бережно относиться к оборудованию. Помогать администратору в пиковые моменты (поток, группа, мероприятие). Кого мы ищем: Нам нужен человек, который любит живой сервис и не теряется, когда вокруг много людей и техники. 1) Обязательные качества: Спокойная, корректная коммуникация: вы умеете объяснять простыми словами. Внимательность и дисциплина: безопасность и регламент важнее “сделать быстрее”. Готовность работать сменами 12 часов и в выходные/праздники. 2) Обязательные технические навыки: Уверенная работа с iPad/iOS: Wi-Fi/Bluetooth, настройки, обновления, базовые действия при сбоях по инструкции. Умение обращаться с оборудованием и периферией: кабели/переходники, зарядные станции, крепления; аккуратная сборка/разбор комплектов. Понимание связки на уровне оператора: дрон ↔ пульт ↔ очки/iPad ↔ видеосигнал — проверить, что всё подключено и работает. Готовность работать по чек-листам предсменных/послесменных проверок. 3) Будет преимуществом Опыт в развлечениях/сервисе: VR, квесты, аттракционы, картинг, батуты, игровые зоны. Опыт работы с детьми/подростками (тренер, наставник, аниматор, преподаватель). Интерес к гаджетам, симуляторам, технике. Условия: График: 2/2 (5/2 по договоренности), смена 12 часов с 10:00 до 22:00. Оплата: фикс + бонус (от выручки, плана и качества). Обучение: сценарий инструктажа, стандарты безопасности, чек-листы работы с оборудованием и сменой. Карьерный рост: оператор-инструктор → старший инструктор → старший смены. Место работы: ТЦ, стабильный поток, современный проект.Похожие вакансии
Администратор развлекательного центра
От 50 000 до 105 000 руб.
Краснодар
Кузюков Дмитрий Александрович