Специалист поддержки (без звонков)

Мы ищем активного и вовлечённого специалиста, который не только качественно работает с клиентами, но и готов быть лидером команды, поддерживать коллег и помогать выстраивать эффективную и дружную рабочую атмосферу. Обязанности: Принимать и обрабатывать обращения клиентов в чате и по электронной почте Регистрировать обращения и сопровождать их в информационной системе до полного решения Взаимодействовать с коллегами из других подразделений для оперативного и качественного решения вопросов клиентов Поддерживать высокий уровень сервиса и грамотную письменную коммуникацию Быть активным участником команды: помогать коллегам, вовлекать в работу и способствовать сплочению коллектива Требования: Владеете грамотной устной и письменной речью Имеете средне-специальное, высшее/неоконченное высшее образование Внимательны к деталям и способны найти подход к любому клиенту, даже в нестандартной ситуации Опыт работы на аналогичной должности обязателен Условия: Работа в ТОП-5 страховых компаний РФ График работы: 5/2 (сб, вс - выходные) Адрес места работы: Садовая 159, строение 1 Трудоустройство по ТК РФ с первого дня Полностью "белая" заработная плата (фиксированный оклад + ежеквартальная премия) , а также гарантируем её своевременную выплату Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании Полное обучение и ввод в должность с нуля Большая база дистанционных курсов для саморазвития + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина Бесплатный фитнес в клубе "Джиматика" (силовые, бокс и бассейн) Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР) Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам