Обязанности:
Приглашаем к нам в команду Специалиста технической поддержки(1 линия) На нашей платформе работает: — портал «Работа в России» — второй по величине государственный федеральный портал. В системе зарегистрировано более 9 млн человек. Ежедневно портал посещают более 500 тыс. пользователей— порталы «Открытый бюджет» различных регионов России; — аналитические центры органов исполнительной власти. Развитие платформы охватывает все современные IT тенденции: от машинного анализа многомерных данных до построения автоматизированной UX системы сбора информации для проектирования интерфейсов. Чем предстоит заниматься: Информационно-технологическое сопровождение пользователей Сопровождение чатов и курирование выделенной группы пользователей Выполнение организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением одного или нескольких подсистем Работа с обращениями на основе существующей базы знаний с учетом SLA, OLA и других внутренних показателей Участие в актуализации внутренних нормативных документов для исполнения своих должностных обязанностей и документов по подсистемам Мы ждем от вас: Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения Знание программ MS Office (Excel, Word) Грамотность, способность написать и оформить небольшие технические документы (памятки пользователей) Будет плюсом: Основы sql Опыт работы с Jira, Confluence Знание основ HTML Умение работать с технической документацией Опыт работы с системой электронного кадрового документооборота Мы предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ Корпоративную технику для комфортной работы ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Краснодар
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НИВА КУБАНИ"
Специалист технической поддержки
От 56 000 до 65 000 руб.
Краснодар
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СЫРКОМБИНАТ "ТИХОРЕЦКИЙ"