Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Консультирование пользователей по базовым операциям; Настройка интерфейса и прав доступа, работа с типовыми справочниками Битрикс24; Передача сложных инцидентов на вторую (третью) линию с чётким описанием проблемы; Сбор обратной связи от пользователей по итогам решения заявок; Классификация и обработка заявок в Service Desk от пользователей сервисов компании; Устранение инцидентов, возникающих при взаимодействии пользователей с сервисами компании и подрядных организаций; Занесение информации в систему Битрикс24; Составление инструкций для сотрудников компании в соответствии с их должностными задачами; Изучение документации Битрикс24, повышение квалификации (прохождение курсов); Участие в разработке и доработке процессов автоматизации в CRM системе; Выполнение задач руководства. Наши пожелания к кандидату: Опыт работы в техподдержке или пользовательский опыт от 6 месяцев; Знание принципа работы CRM (Битрикс24); Умение диагностировать ошибки (права доступа, сбои проведения, некорректные расчёты); Базовое понимание клиент серверного взаимодействия. Мы готовы предложить Вам: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; Стабильная выплата белой заработной платы - 2 раза в месяц; График работы 5/2, сб-вс выходные; Корпоративная академия обучения - каждый сотрудник имеет безграничную возможность прокачать свои знания и навыки; ДМС программа для сотрудников; Корпоративная скидка на обеды; Работу в сплоченной команде профессионалов; Современный, стильный и комфортный офис; Место работы располагается в г. Краснодар, ул. Фадеева, 212. С уважением к Вам, команда ССК.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Краснодар
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НИВА КУБАНИ"
Специалист технической поддержки
От 56 000 до 65 000 руб.
Краснодар
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СЫРКОМБИНАТ "ТИХОРЕЦКИЙ"
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 50 000 руб.
Краснодар
ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ГЛАВНОЕ БЮРО МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ" МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ