Обязанности:
ИСТОК - команда разнопрофильных специалистов, оказывающая профессиональное лечение и поддержку, сочетая инновационный подход, при этом сохраняя уважение к традициям В пансионат для пожилых людей требуется менеджер по продажам (тепла база) Реабилитационный центр (неврологическая реабилитация, постинсульт, травмы) Работа с входящими обращениями • Приём и обработка входящих звонков, заявок с сайта, мессенджеров • Выявление потребности пациента или родственника • Консультирование по программам реабилитации (после инсульта, ЧМТ, травм) • Объяснение этапов госпитализации и условий пребывания • Работа с возражениями (стоимость, сомнения, страхи) • Закрытие на первичную консультацию / госпитализацию Продажи и выполнение плана • Выполнение ежемесячного плана продаж • Заключение договоров на реабилитацию • Формирование индивидуальных коммерческих предложений • Контроль оплаты и документооборота • Продление программ реабилитации (up-sale) • Предложение дополнительных услуг (массаж, ЛФК, логопед, психолог) Работа с пациентами и родственниками • Сопровождение клиента от первого обращения до заселения • Поддерживающая коммуникация (важно: эмпатия!) • Информирование о ходе оформления • Контроль удовлетворённости • Сбор обратной связи (В реабилитации решение чаще принимают родственники, не забываем — это эмоциональная продажа.) Работа с медицинским персоналом • Передача информации врачу/куратору • Согласование программы реабилитации • Участие в обсуждении сложных случаев • Корректировка коммерческого предложения по медицинским показаниям Работа с базой и CRM • Ведение CRM • Обработка тёплой базы • Реанимация отказников • Контроль этапов сделки • Формирование отчётности по конверсии • Согласование условий пребывания Важно для реабилитации Продажи в медицине ≠ агрессивные продажи. Менеджер должен: • быть эмпатичным • уметь работать с тревогой родственников • понимать базовые медицинские термины • не давать медицинских обещаний Условия: -Работа на месте работодателя: ст. Марьянская , ул . Первомайская, 14-5/2 с 9 до 18 ч- Зп: от 70.000 (оклад + KPI)Похожие вакансии