Обязанности: Принимать входящие звонки. Вежливо информировать застрахованных о правилах получения услуг по ДМС, выявлять потребности застрахованных, урегулировать конфликты в случае их возникновения. Исходящие звонки. По телефону информировать пациентов об услугах клиники, результатах согласования, необходимых условиях для получения услуг по полису ДМС. Организовывать обслуживание пациентов, согласно спискам прикрепления, гарантийным письмам (Проверка предзаказов, ГП, списков) . Осуществлять работу с электронной почтой клиники и личными кабинетами страховых компаний, иными ресурсами необходимыми для осуществления деятельности, предусмотренные должностными инструкциями. Вести диалог с пациентом и страховой компанией по вопросам оказания клиникой необходимых услуг. Осуществлять взаимодействие со страховыми компаниями по выполнению договорных условий (входящие, исходящие звонки; ведение почтовой и электронной переписки). Своевременно проводить выгрузку и техническую проверку отчетов по каждой страховой компании за отчетный период для дальнейшего формирования платежных документов по оказанным медицинским услугам и предоставление их в бухгалтерию. Вести списки прикреплений застрахованных. Требования: Опытный пользователь ПК и оргтехники, знание Exсel. Опыт работы по вопросам ДМС в сфере здравоохранения приветствуется. Ответственность, исполнительность, выполнение поставленных задач. Стрессоустойчивость, навыки урегулирования конфликтных ситуаций, хорошая обучаемость, высокая работоспособность, грамотная устная и письменная речь; внимательность при обработке документов; умение работать в условиях многозадачности. Условия: Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ. График 2/2 с 8.00 до 20.00. Конкурентоспособная, стабильная заработная плата. Премирование по результатам работы. Стационарное рабочее место. Скидки на медицинские услуги в нашей клинике сотруднику и членам семьи. Рабочее место расположено: ул.Калинина, 205.
Похожие вакансии