Обязанности:
Профимолл — современный центр товаров для строительства, ремонта и дизайна с эксклюзивными элементами декора Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня График работы – гибридный, обсуждается на собеседовании, сб-вс выходные; Работу в сплоченной команде профессионалов, использующей современные подходы к организации работы: Scrum, Kanban; Стабильная выплата заработной платы (полностью белая) Оплачиваемые больничные и отпуска Полис ДМС (от года работы в компании) Комфортные условия работы: кофейня, столовая, парковка Подарки детям сотрудников на Новый год Корпративный развоз после вечерней смены Корпоративные мероприятия (2 раза в год) Персональные скидки на покупку квартиры Возможность карьерного роста и профессионального развития Скидки на товары магазина до 30% Чем предстоит заниматься: консультирование и оперативное решение вопросов пользователей по работе с ИТ-системами компании (с акцентом на 1С); разъяснение корректных сценариев работы в системах для предотвращения ошибок; анализ инцидентов для выявления типовых проблем, вызванных недостатком знаний пользователей; актуализация и написание статей в FAQ, базу знаний; участие в формировании и корректировке учебного контента и описаний бизнес-процессов; анализ проблем пользователей для выявления недостатков в автоматизации бизнес-процессов; формирование качественных, структурированных предложений по доработке ИТ-систем для отдела разработки с целью повышения удобства и эффективности; участие во внедрении и настройке систем мониторинга работоспособности ИТ-систем совместно с отделами разработки и инфраструктуры; проактивная работа по повышению отказоустойчивости систем. Наши пожелания к кандидату: опыт работы от 2 лет в роли, связанной с консультированием и поддержкой пользователей по конфигурациям 1С (Комплексная автоматизация, ERP и/или Управление торговлей); практический опыт работы и глубокое понимание следующих функциональных подсистем и документов: Закупки (входящий товарный поток): Заказ поставщику, Приходный ордер, Приобретение, Заказ на перемещение. Продажи и склад (исходящий товарный поток): Заказ клиента, Расходный ордер, Реализация, Перемещение; опыт работы с системами трекинга инцидентов (например, Jira, Service Desk, Zendesk); базовые знания Excel: работа с формулами (ВПР, СУММЕСЛИ), построение сводных таблиц; системный подход к работе: ориентация на поиск и устранение первопричины проблемы, а не на борьбу со следствиями; высокие коммуникативные навыки и искреннее желание помогать пользователям; готовность изучать и сопровождать сквозные бизнес-процессы, задействующие несколько отделов и ИТ-систем.Похожие вакансии
Специалист по нормативно-справочной информации (район Новая Адыгея)
Договорная
Краснодар
Торговый Дом Строймолл
Менеджер по управлению товарным запасом (район Новая Адыгея)
От 90 000 до 100 000 руб.
Краснодар
Торговый Дом Строймолл