Обязанности:
ВНИМАНИЕ!!!Помогаем людям решать проблемы с долгами.Стабильный высокий доход!Гарантированный поток клиентов! Наш сервис пользуется высоким спросом круглый год — у нас нет сезонности в продажах! Мы приглашаем в свою команду Руководителя отдела контакт центра ! Ждём от Вас: Опыт работы руководителем отдела контакт-центра (от 5 человек) от 3 лет, подтвержденный конкретными фактами и результатами (KPI, метрики). Обязательный опыт работы в сфере Банкротство (БФЛ). Опыт работы с дистанционными (удаленными) сотрудниками и управления удаленным отделом контакт центра. Практический опыт в наставничестве, обучении и контроле сотрудников. Глубокое знание этапов и техник продаж, умение внедрять и совершенствовать скрипты. Аналитический склад ума, умение работать с данными, строить отчеты и делать выводы для улучшения процессов. Энергичность, самостоятельность Ваша работа в нашей Компании - это: Оперативное управление дистанционным отделом контакт-центра (9–12 менеджеров), ключевой задачей которого является назначение и доведение встреч клиентов в офис с юристом. Контроль выполнения плановых показателей отдела. Аналитика и оптимизация процессов организации встреч с менеджерами. Решение сложных ситуаций с клиентами. Улучшение технологии продаж, направленной на назначение встреч в офис, повышение конверсии «входящий клиент / состоявшаяся встреча с юристом». Подготовка отчетной документации в специальных программах (Битрикс, Google Docs, другое ПО). Условия работы: Работа в одной из быстрорастущих финансовых компаний России. Возможность профессионального и карьерного роста (вертикальный/горизонтальный). Удаленный формат работы Пятидневная рабочая неделя по графику с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Оформление согласно ТК РФ. Высокий доход, пропорциональный вашим результатам: оклад обсуждается с успешным кандидатом + ежемесячная премия. ДМС в ведущих клиниках для вас и скидка для родственников после успешного прохождения испытательного срока (3 месяца). Преференции по зарплатному проекту.Похожие вакансии
Специалист контакт центра (банковская сфера)
До 65 000 руб.
Краснодар
Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей
Оператор контакт центра банка МТС
От 50 000 до 85 000 руб.
Краснодар
Акционерное общество Профессиональная Коллекторская организация Финансовое Агентство по Сбору Платежей