Обязанности:
Приглашаем к нам в команду Старшего специалиста технической поддержки на проект "Автоматизированная информационная система управления бюджетным процессом Департамента финансов города Москвы". Чем предстоит заниматься: Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления инцидентами и обращениями Решение заявок, включая инциденты и помощь при работе с бизнес-приложениями Выявление неполадок, выполнение регламентных работ Создание учётных записей новых пользователей, работа в системе управления доступом и аутентификацией Разработка и обновление пользовательских и внутренних инструкций, документации, наполнение базы знаний Мы ждем от вас: Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2-х лет SQL на уровне составления простых запросов Опыт работы с системой Jira Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet) Аналитический склад ума Наличие неоконченного/оконченного высшего технического образования Будет плюсом: Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта Работа с СУБД PostgreSQL Мы предлагаем: Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ Корпоративную технику для комфортной работы ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии