Главный специалист рассмотрения обращения получателей страховых услуг

Обязанности: Регистрация обращений в журнале, уведомление клиента о получении, передача в ответственное подразделение; Работа с обращениями: проведение служебного расследования, запрос дополнительной информации у клиента, подготовка и отправка промежуточного ответа при необходимости, подготовка ответа клиенту; Работа с отзывами получателей страховых услуг в интернет-пространстве: получение отзывов, организация их рассмотрения, подготовка и размещение ответов, ведение учета отзывов; Контроль сроков направления ответов получателям страховых услуг. Требования: Высшее образование (юридическое как преимущество); Опыт работы от 2 лет в сфере страхования, урегулирования убытков, юриспруденции; Знание основных законов и правовых процедур в сфере страхования (закон №40-ФЗ об ОСАГО, Правила ОСАГО, Базовые стандарты ВСС в сфере страхования); Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PPoint), MS Outlook, 1С желательно; Готовность работать в режиме многозадачности, клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки. Условия: официальное трудоустройство с 1 дня, полное соблюдение законодательства ТК РФ; «белая» заработная плата с выплатой 2 раза в месяц; оплачиваемый отпуск 28 дней в год; график работы 5/2, сокращенная пятница; возможность гибкого начало рабочего дня по согласованию с руководителем; комфортные условия труда, конкурентоспособный уровень дохода; корпоративный сервис «Телемедицина» (после прохождения испытательного срока); корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР, ДМС и т.д.); финансовая поддержка от Компании в разных жизненных обстоятельствах; профессиональный и дружный коллектив; возможность профессионального развития и карьерного роста; участие в различных проектах Компании; работа в стабильной Компании федерального уровня со 100% российским капиталом. Сжатые сроки принятия решения по успешному кандидату, оперативная обратная связь после собеседования, отсутствие многоэтапности собеседований.