Обязанности:
ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИСТА: телефонный опрос мнения клиентов на предмет определения степени их удовлетворённости после покупки или сервисного обслуживания автомобиля; составление ежедневной и ежемесячной отчетности; анализ протоколов замечаний клиентов, разработка плана мероприятий по устранению выявленных замечаний; контроль работы администраторов ресепшен (составление графиков работы, соблюдение дресс-кода, правил ВТР); ведение документооборота предприятия; обеспечение офиса канцелярскими и хозяйственными принадлежностями; travel поддержка сотрудников (организация служебных командировок): заказ авиа/жд билетов, бронирование гостиниц. КРИТЕРИИ УСПЕХА: образование: высшее; опыт работы: от 1 года в сфере клиентского сервиса приветствуется; уровень владения ПК: продвинутый пользователь; знание специальных программ: желательно знание 1С. ОСОБЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ: лидерские качества; грамотная устная и письменная речь; инициативность; стрессоустойчивость; ответственность. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, (суббота, воскресенье - выходные дни); стабильную заработную плату 65 000 руб.; оформление согласно ТК РФ, все социальные гарантии. ТЕРРИТОРИАЛЬНО: г. Краснодар, ул. Дзержинского, 229/1 ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР: GACПохожие вакансии