other

Ведущий менеджер контроля качества

17 декабря 2024

З/П не указана

Город: Краснодар

Авито

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Мы ищем ведущего специалиста контроля качества в наш проект «Комфортная сделка» в направлении вторичного жилья. Эта услуга помогает нашим пользователям провести сделку по продаже вторичного жилья безопасно, быстро и прозрачно. Вам предстоит: работать с речевой аналитикой; проводить исследование клиентского опыта и паттернов в разрезе ГЕО; разрабатывать и внедрять проекты, направленные на снижение отказов; выявлять проблемные/слепые зоны во всех каналах взаимодействия клиента с компанией, курировать мероприятия по их устранению, находить зоны роста; организовывать работы по управлению бизнес-процессами привлечения клиентов на территории; совершенствовать показатели, определяющие успешный клиентский опыт (качество лида, СКА, CSAT и т. д.); проводить оценку и реализацию мероприятий по работе с обращениями агентов. Мы ждём, что вы: нацелены на результат; владеете аналитическим складом ума, инициативны и оперативны; гибки к изменениям и готовы работать в режиме многозадачности; имеете навыки управления стрессом; имеете навыки проектного менеджмента; имеете опыт работы на позиции ведущего менеджера или РГ в контроле качества; умеете выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию; опыт работы на рынке недвижимости (будет плюсом). Работа у нас — это: прозрачная система премий и «белая» зарплата; удалённый формат работы; график 5/2, суббота и воскресенье — выходные; возможность реализовать свои идеи в развивающейся компании с многомиллионной аудиторией; возможность видеть результат своей работы в цифрах и достигнутых метриках; полностью официальное оформление и выплаты, оплачиваемое обучение, ДМС.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125929817

Похожие вакансии

Менеджер контроля качества продаж

От 60 000 до 95 000 руб.

Краснодар

LemonAD

Инженер службы контроля качества

От 40 000 до 40 000 руб.

Краснодар

ООО "СТАРСТРОЙ"

Руководитель отдела контроля качества

От 130 000 до 160 000 руб.

Краснодар

Job Offer

Инженер контроля качества ЭМР

От 150 000 до 180 000 руб.

Краснодар

СНЭМА- СЕРВИС

Начальник отдела контроля качества

От 130 000 руб.

Краснодар

Грин Рэй Кубань

Специалист отдела контроля качества

От 45 000 руб.

Краснодар

Экскурсионная студия Краски