other

Специалист технической поддержки пользователей

19 декабря 2024

От 40 000 руб.

Город: Краснодар

WILIX

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

В WILIX - аккредитованная IT-компания. Мы создаем корпоративные системы, помогаем компаниям оптимизировать и развивать свой бизнес. Сейчас мы в поиске специалиста техподдержки в продуктовую команду Yonote, готового помогать нашим пользователям решать технические вопросы и делать их опыт с Yonote комфортнее! Чем ты будешь заниматься: Отвечать на вопросы пользователей в чатах - к тебе будут обращаться как с общими вопросами, так и с более сложными техническими проблемами. Решать проблемы пользователей - будь то сбои в приложении, сложности с синхронизацией заметок или ошибки при установке. Работать с внутренними командами - если проблема требует внимания разработчиков, ты передашь её коллегам и мониторишь прогресс. Пополнять базу знаний - по мере решения новых вопросов, ты будешь обновлять статьи и инструкции для пользователей, чтобы в будущем им было проще найти ответы. Отслеживать и закрывать тикеты — мы используем системы для управления запросами, поэтому тебе нужно будет следить за их статусами и результатами. Круто, если у тебя есть: Опыт в техподдержке Отличное понимание технологий Коммуникабельность - важно уметь понятно и дружелюбно объяснять сложные вещи. Если опыта нет, достаточно технического бекграунда или образования - всему научим Что мы предлагаем: Гибкий график — мы ценим баланс между работой и личной жизнью. Работа в молодой и дружной команде — тебя ждёт поддержка коллег и приятная атмосфера. Возможность карьерного роста — мы развиваемся и растём, и всегда рады тем, кто хочет расти вместе с нами. Официальное трудоустройство по ТК РФ и все необходимые социальные гарантии.УКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, В СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ ВАШУ ФИНАНСОВУЮ МОТИВАЦИЮ.УДАЛЕННОГО ФОРМАТА ДЛЯ ЭТОЙ ПОЗЦИИ ПОКА НЕТ.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125836564

Похожие вакансии

Специалист поддержки пользователей

От 30 000 руб.

Краснодар

Яндекс Крауд

Специалист поддержки пользователей

От 65 000 руб.

Краснодар

МАГНИТ, Розничная сеть

Специалист поддержки пользователей

До 42 000 руб.

Краснодар

ANCOR

Специалист поддержки пользователей

От 30 000 руб.

Краснодар

Яндекс Крауд

Специалист технической поддержки

От 34 483 до 34 483 руб.

Краснодар

ООО "ПЕРВАЯ СЕТЬ"

Специалист технической поддержки

От 25 000 до 40 000 руб.

Краснодар

ООО "МУЛЬТИСЕРВИС"