Обязанности:
Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство; оплату больничных и отпусков; гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день); удалённую работу; оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%; возможности роста и развития; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое; онлайн-консультации врачей; компенсацию затрат за интернет. Какие задачи вас ждут: отвечать пользователям в чатах и по почте; помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса; передавать фидбэк менеджерам и разработчикам. Мы ждём, что вы: грамотно говорите и пишете; без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами; не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации; спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым; находите подход к разным собеседникам; готовы много общаться; можете работать в команде. Будет плюсом, если вы: знаете язык HTML; имеете высшее или неоконченное высшее образование (в идеале — по технической специальности).Похожие вакансии