Администратор службы приема и размещения

Приглашаем в наш дружный коллектив загородного клуба “Villa Tsarina” администратора службы приема и размещения .Ждём в свою команду компетентного, доброжелательного и ответственного специалиста, обладающего грамотной устной и письменной речью. Обязанности: Выполнять на основании стандартов встречу, регистрацию и расчет гостей.Своевременно обрабатывать информацию по заявкам и бронированиям от локальных туроператоров, турагентств по прямым договорам с отелем, в системе онлайн бронирования в Интернете.Производить бронирования частных гостей по телефону и электронной почте комплекса.Консультировать клиента по его вопросам (цены, номерной фонд, услуги для гостей и пр.) с использованием техники активных продаж по телефону, сети ИнтернетПроверять наличие регистраций виз и паспортов, свидетельств о регистрации, оформлять их в строгом соответствии с действующим законодательствомОбеспечивать подготовку для заезда групп, в соответствии с предъявленными требованиями.Активно и плодотворно сотрудничать со всеми службами отеля, без задержек передавая всю необходимую информацию.Контролировать выписку и выдачу гостевых ключей.Ежедневно проверять соответствие данных в путевке и информацию в компьютере, а именно, все данные гостя .Сообщать управляющему обо всех произошедших проблемах и эффективно решать их.Осуществлять контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отель гостей, регулярной уборкой, сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования, соблюдением чистоты в комплексе.Нести ответственность за материальные ценности, переданные службой горничных (забытые вещи гостей), в порядке, установленном законодательством РФ. Требования: Высшее образованиеОпыт работы в отелях от 1-го года;Уверенный пользователь ПК;Знание кассовой дисциплины;Активная жизненная позиция , аккуратность , клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь , гостеприимство. Условия: Оформление по ТК РФ;Адаптация под руководством опытного наставника;Выплата ЗП два раза в месяц.