Администратор службы приема и размещения

Отель Marriott Krasnodar 5* приглашает в свою команду Администратора службы приема и размещения / Front Office Clerk! Обязанности: Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в отеле; Выполнение процедур заселения, расчета и выезда гостей; Выполнение операций с денежными средствами; Контроль статуса комнат и распределения номеров, взаимодействие с хозяйственной службой; Занесение и обработка информации гостей в регистрационной системе УФМС согласно требованиям, установленными Правилами регистрации граждан РФ Законом о правовом положении иностранных граждан в РФ; Прием входящих телефонные звонков; Оказание содействия в организации экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д. для гостей гостиницы; Работа с жалобами гостей и разрешение конфликтных ситуаций. Требования: Опыт работы в индустрии гостеприимства от 1 года; Уверенное владение офисными программами ПК , знание гостиничных программ ; Профильное образование (гостиничный сервис) будет Вашим преимуществом; Клиентоориентированность, желание, умение и готовность дарить гостям положительные эмоции. Коммуникабельность, ответственность, аккуратность, внимательность, открытость; Умение работать в режиме многозадачности Умение работать в команде; Стрессоустойчивость Условия: Оформление по ТК, прохождение медосмотра за счет работодателя. Предоставление униформы для сотрудников. Бесплатное питание в столовой для сотрудников. Сменный график работы (2/2, дневные смены чередуются с ночными). Возможность обучения и карьерного роста Будем рады Вашим откликам и резюме!