Обязанности: Взаимодействие с ключевыми пользователями бизнес-процессов для уточнения, обсуждения изменений и оптимизации процессов (анализ требований, организация встреч, фиксация результатов обсуждения); Подготовка описаний бизнес-процессов «как есть»/ «как будет» и документирование функциональных требований; Подготовка технических заданий на разработку; Изучение функциональности корпоративной CRM-системы и системы документооборота для реализации бизнес-процессов в них; Тестирование процессов и выполнение настроек в бизнес-приложениях; Подготовка тест-кейсов и инструкций для участников процессов по работе в системах, организация пользовательского тестирования; Проведение обучения и поддержка в ходе проектов внедрения, взаимодействие с 1 линией тех.поддержки для организации передачи проекта в BAU. Требования: Понимание типовых бизнес-процессов управления взаимодействия с клиентами и мероприятиями, будет плюсом знание процессов фармацевтической отрасли по продвижению лекарственных препаратов; Опыт работы в системах классов BPM/ECM; Навык подготовки проектной документации (ТЗ, тест-кейсы, инструкции и т.д.); Знание UML 2.0 и инструмента plantuml; Понимание принципов интеграций систем; Коммуникабельность, способность грамотно формулировать вопросы, четко и понятно объяснять принципы работы в системах в процессе обучения пользователей; Желателен опыт работы в Yandex.Tracker/Jira; Желателен английский язык - intermediate и выше. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п.; Работа над масштабными проектами, преобразующими отрасли российской экономики в уютной IT-компании; Добровольное медицинское страхование (поликлиника, стоматология) - 100% компенсация для сотрудников компании.
Похожие вакансии