CRM менеджер

Elfsight ‒ мировой лидер в сфере разработки встраиваемых решений для веб-сайтов. Нам доверяют более 2 000 000 клиентов по всему миру, большинство из которых находятся в США и странах Европы. Наши приложения нашли свое применение и пользуются популярностью среди компаний различного масштаба - от небольших интернет-магазинов и локальных маркетинговых агентств до мировых брендов таких как NBA, Canon, Fujifilm, Disney, Veet. Партнерами компании являются крупнейшие на рынке конструкторы сайтов и интернет-магазинов ‒ Shopify, Wix, Weebly, BigCommerce и Webflow. https://elfsight.com/widgets/ ‒ список приложений на нашем официальном сайте. Мы ищем CRM менеджера в отдел маркетинга, который возьмет на себя развитие внутренних коммуникационных каналов для увеличения эффективности работы с аудиторией: рост Retention показателя, MAU, допродажи и другие показатели. Вакансия предполагает самостоятельного специалиста (с менеджерской перспективой построения отдела), который сможет задать вектор развития и реализовать все текущие задумки совместно с остальной командой. Обязанности Разработка и внедрение стратегии CRM-коммуникаций Создание CJM и User Flow для выявления проблемных точек взаимодействия Планирование коммуникационных активностей, составление ежемесячных и ежеквартальных планов для достижения ключевых показателей Поиск целевых аудиторий, анализ сегментов, разработка новых механик для повышения продаж Формирование, внедрение, настройка и развитие системы триггерных коммуникаций (автоматические цепочки писем и проморассылки в системе Mindbox) Формулирование гипотез, проведение A/B тестирования, автоматизация и масштабирование успешных коммуникаций Постановка задач на улучшение процессов для достижения KPI Постановка задач в IT и формирование ТЗ для интеграций Требования Опыт в CRM-маркетинге от 3-х лет Опыт CRM коммуникаций с клиентской базой (планирование, заведение, запуск, оценка) Опыт работы с CRM системой Mindbox Опыт работы с EN аудиторией или SaaS направлением Знание английского языка не ниже Intermediate Мы предлагаем Оформление по ТК РФ или ТК РА (Армения) - на выбор Достойное вознаграждение и регулярный пересмотр заработной платы Доплата до 100% размера зарплаты в случае болезни Обширные возможности для развития профессиональных навыков Участие в регулярных корпоративных мероприятиях ООО "Эльфсайт" является аккредитованной IT-компанией, специализирующейся на разработке и внедрении современных информационных технологий.