Обязанности: Обработка обращений пользователей системы , переданных через единый портал технической поддержки; Мониторинг событий внутри Системы и на инфраструктуре; Сопровождение команды – создание пользователей, раздача прав и т.п.; Документальное сопровождение – ведение базы знаний по поддержке эксплуатации системы; Проверка и тестирование основного функционала Системы; Актуализации инструкции и прочей документации. Пожелания к опыту: Базовые знания сетей; Опыт работы в телекоммуникационной компании приветствуется; Опыт работы с системами мониторинга приветствуется; Service Desk (обработка заявок); Опыт разработки проектной и эксплуатационной документации. Условия: Офисы во всех крупных городах; Полная или частичная удаленная работа; Оформление по ТК РФ; Белая и конкурентоспособная зарплата; ДМС, компенсация обучения и спорта; Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы.
Похожие вакансии