Обязанности:
Чем предстоит заниматься: осуществлять мониторинг фактической нагрузки на контактный центр; выполнять мероприятия по переводу трафика между каналами, как собственных служб, так и аутсорсинга; выявлять проблемы, влияющие на показатели; заполнять соответствующие отчёты. Что мы от вас ждем: опыт работы на аналогичной должности в контакт-центре от 6 месяцев; уверенный пользователь ПК; внимательность, стрессоустойчивость. Что мы предлагаем: работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов; прозрачный совокупный доход: оклад + квартальные премии; удаленная работа, сменный график работы; профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.Похожие вакансии
Специалист отдела мониторинга и контроля
Договорная
Краснодар
Администрация федеральной территории Сириус
Специалист 1 категории Группы входного контроля
От 101 711 руб.
Краснодар
Афипский нефтеперерабатывающий завод
Контролер Функциональной Группы Контроля
От 23 000 руб.
Краснодар
фирма Агрокомплекс им. Н.И. Ткачева
Ведущий специалист группы контроля безопасности объектов КИИ
От 125 000 руб.
Краснодар
Газпром переработка Благовещенск