Региональный интернет-провайдер приглашает в свою команду кандидатов на должность Менеджер по сопровождению клиентов. Обязанности: сопровождение клиентов В2С в зоне своей ответственности, работа с обращениями клиентов (электронная почта, входящие звонки, корректировка карточек в Биллинговых системах); консультация клиентов и решение вопросов по начислениям по тарифным планам, перерасчету абонентской платы, возврату денежных средств; подготовка и оформлением документов в части работы по сопровождению, ответов на жалобы; Требования: высшее образование; понимание структуры работы с клиентами B2C; грамотная речь, умение грамотно формулировать предложения в деловой переписке; уверенный пользователь ПК, знание программы 1С: Бухгалтерия, навыки работы в Биллинговых системах приветствуются; умение работать в режиме многозадачности, наличие коммуникативных навыков; личностные качества: стрессоустойчивость, внимательность и ответственность. Условия: доход от 50 000 на руки (оклад + премия); выплата зарплаты 3 раза в месяц; выплата по акции "Приведи друга" до 10 000 рублей; официальное трудоустройство по ТК РФ; график 5/2 с 08.00 до 17.00; Адрес офиса: г. Краснодар, ул. Российская, д. 341/1 (Прикубанский округ)
Похожие вакансии