Руководитель службы сервиса в стоматологию

Стоматологическая практика FAMILIA - стоматологическая клиника, основана в 2014 году. Наша философия очень проста. Мы искренне верим в то, что если любишь свою работу и она приносит удовольствие, это притягивает близких тебе по духу людей и создает то, что называется атмосферой. В нашу дружную команду требуется Руководитель службы сервиса Обязанности: Работать с администраторами клиники: контроль их работы, внешнего вида, уровня клиентского сервиса, знаний услуг и акций. Корректировка при необходимости. Мотивирование и развитие сотрудников. Поддерживать высокий уровень сервиса Принимать участие в разработке регламентов работы администраторов Составлять графики работы администраторов , контролировать выходы согласно графикам сменности. При необходимости самостоятельно регулировать замены Контролировать ведение кассовой дисциплины администраторами; Работать в системных программах согласно регламентам ​​​​Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с пациентами Контроль достаточного уровня знаний администраторов Требования: Опыт работы администратором или координатором в стоматологической клинике или медицинском центре будет вашим преимуществом Умение грамотно выстраивать работу сотрудников, мотивировать их Уверенный пользователь ПК Готовность к вовлеченности и большому объёму информации Высокая клиентоориентированность Навык корректного решения конфликтных ситуаций Развитые организаторские способности Системный подход к работе Умение работать в режиме многозадачности Инициативность: стремление анализировать и улучшать свою работу (повышать уровень сервиса, предлагать идеи продвижения клиники и т.п.) Умение работать в команде Условия: Официальное оформление Заработная плата 100 000 р выплаты дважды в месяц 5 дневная рабочая неделя с пн-птн с 9:00 до 18:00 Корпоративное обучение. Скидки на стоматологические услуги для вас и членов вашей семьи. Дружный коллектив и адекватное руководство. Проявите себя, постройте успешную карьеру, станьте частью нашей команды!