Обязанности:
Служба поддержки Такси общается с пользователями и водителями честно, дружелюбно и понятно, ведь от качества наших ответов зависит уровень удовлетворённости клиентов и партнёров сервиса. Мы ищем лидера для команды наших контент-специалистов, который будет управлять командой, поддерживать скорость и качественность работы, а так же оценивать сложность задач и качество выполненной работы, следить за сроками выполнения. Вам предстоит работать под началом главного редактора и тесно взаимодействовать с контент-специалистами, заказчиками, операторами, менеджерами проектов, аналитиками и другими коллегами.Какие задачи вас ждут:• управление командой контент-специалистов;• поддерживать KPI для скорости и качества работы;• выстраивать и совершенствовать процессы выполнения задач;• контроль за выполнением целевых KPI;• создание и реализация проектов по повышению качества обслуживания совместно со смежными командами.• помогать с онбордингом новым специалистам по контенту, обучать их;• оценивать сложность задач и качество выполненной работы, следить за сроками выполнения.Мы ждём, что вы:• владеете русским и английским языками на уровне не менее С1;• работали копирайтером, переводчиком или филологом ранее;• любите помогать и общаться с людьми;• умеете найти подход к людям и мотивировать их достигать своего потенциала;• отличаетесь живым слогом, умеете чётко и ясно выражать свои мысли, грамотно доносить нужный посыл до аудитории;• умеете работать с программами Office (Word, Excel, Powerpoint);• креативно мыслите, сможете придумывать множество новых удачных формулировок для разных ситуаций;• внимательны к деталям, ответственно относитесь к дедлайнам;• умеете работать в коллективе. Условия: • удалённая работа;• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени;• стабильность и официальное трудоустройство;• корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.Ключевые навыки:• Письменный перевод• Копирайтинг• Руководительские навыки• Многозадачность• Работа с большим объемом информации• Английский — C1 — ПродвинутыйПохожие вакансии
Переводчик / Управление международного сотрудничества
От 34 200 до 40 300 руб.
Краснодар
ФГБОУ ВДЦ "ОРЛЁНОК"
Фитнес-тренер международного проекта
До 200 000 руб.
Краснодар
Международный Университет Фитнес Сообщества