Специалист технической поддержки (1-я линия)

ТЭКАР ГРУПП является одной из крупнейших транспортно-экспедиционных компаний на Юге России. Наше важное преимущество - это наличие собственного автопарка грузовых автомобилей, а также более 30 000 единиц привлеченного транспорта. Всё это - гарантирует бесперебойную работу нашим клиентам. ТЭКАР ГРУПП дает возможность талантливым и энергичным, целеустремленным и уверенным в успехе соискателям присоединиться к нашей команде, стать сотрудником большого дружного коллектива. Сейчас мы ищем в команду Специалиста технической поддержки. Обязанности: Регистрация заявок в Helpdesk системе; Классификация заявок по зонам ответственности, устранение их своими силами или перенаправление специалистам в сложных случаях; Написание и актуализация документации и инструкций для пользователей; Консультирование пользователей об изменениях в системе 1С; Подготовка статистической отчётности о работе тех. поддержки; Работа в команде с техническими специалистами; Оформление заявок на получение сертификатов электронной цифровой подписи. Требования: Умение объяснять сложные вещи простым языком; Грамотная устная и письменная речь; Умение систематизировать информацию; Желательно знание 1С на начальном уровне. Условия: Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ с первого рабочего дня; Достойную и стабильную оплату труда; Работа в комфортном светлом офисе, график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00; Настольный теннис и разминки в течение рабочего дня; Возможность внести свой вклад в развитие проекта; Мы можем предложить тебе стабильность и надежность! Компания на рынке 10 лет и мы только расширяемся! У нас интересная корпоративная жизнь, скучно точно не будет!