Специалист технической поддержки (1 линия)

Федеральная сеть аптек «Апрель» — работаем с заботой о людях! За 24 года успешной работы компании открыто более 8400 аптек в 74 регионах России. «Апрель» – самая крупная аптечная сеть в стране, занимает первое место в рейтинге лучших аптечных сетей по итогам первого квартала 2024 года. Компания стала лидером рейтинга влиятельности наиболее значимых субъектов фармрынка за 2023 год, согласно данным информационно-аналитического портала «Фармацевтический вестник». Благодаря новейшим бизнес-технологиям управления сеть заслужила признание 25 миллионов постоянных покупателей. «Апрель» выбирают за доступные лекарства и ценят за качество обслуживания. Мы помогаем развиваться, сотрудничаем с учебными заведениями и способствуем быстрой адаптации новых сотрудников. Отмечаем и ценим потенциал каждого сотрудника – 70% руководителей добились карьерного роста внутри компании. Сейчас "Апрель" объединяет 26 000 сотрудников. Тех, кто стоит за первым столом или производит мебель. Тех, кто доставляет лекарства или монтирует рекламные вывески. Сотрудников склада, фасовщиков, финансистов, программистов и маркетологов. И это, пожалуй, самое большое наше богатство. Мы работаем вместе и вместе покоряем новые вершины. Преимущества работы в нашей компании: высокий уровень заработной платы; удобный режим работы; программа адаптации позволяет новым сотрудникам быстро войти в должность и приступить к эффективной работе; оформление по ТК РФ – оплачиваемый больничный, декретные выплаты, пенсионные отчисления. Обязанности: прием телефонных и письменных обращений; решение проблем посредством консультирования; работа с заявками от сотрудников компании; регистрация инцидентов в системе helpdesk; передача запросов по направлениям. Требования: грамотная устная и письменная речь; деловая переписка. Желательно: опыт работы с возражениями и жалобами. Мы предлагаем своим сотрудникам: работу в самой крупной аптечной сети страны, №1 в рейтинге влиятельности наиболее значимых субъектов фармрынка; оформление в ИТ компанию; место работы - комфортабельный и современный офис в Краснодаре; стабильная работа в крупной аптечной сети; прямая зависимость зарплаты от профессионального развития; график работы: 5/2, с 8:00 до 17:00 (на испытательном сроке с 9:00 до 18:00); разноплановые проекты, современное оборудование, дополнительные мониторы и все, что нужно для продуктивной работы; участие в специализированных конференциях и семинарах, внутреннее обучение; возможность реализации внутреннего потенциала для карьерного и профессионального роста; система наставничества и обмена опытом; уверенность в завтрашнем дне благодаря стабильным выплатам заработной платы два раза в месяц; оформление по ТК РФ с первого дня приёма; корпоративное двухразовое питание; корпоративные выезды на базу отдыха на Черноморском побережье, конкурсы с ценными призами и поездками.Присоединяйтесь к нашей команде и работайте на лучших условиях!