Обязанности: Вторая линия технической поддержки пользователей и решение вопросов по организации работы отдела: Устранять неполадки, координируя действия пользователя по телефону, либо по средствам удаленного доступа - без участия специалиста на уровне аналитика; Оказывать помощь и консультации при установке, настройке ПО; Отвечать на обращение пользователей в установленные сроки; Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники; Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей УИТ. Помощь в проведении ежегодной инвентаризации IT оборудования Требования: Высшее профессиональное образование (Информационные технологии) Опыт работы на инженерно-технической должности по профилю специалиста не менее 2-х лет (желателен опыт работы именно в должности специалиста технической поддержки); Знание основ TCP/IP, инфраструктуры Microsoft (Windows Server, AD, DNS, DHCP); Знание ITIL, 1С УПП, Active Directory (желательно); Умение работать с пользователями, определять и контролировать нормы расхода и запаса материалов, составлять обоснованные заявки по потребным запчастям и замене оборудования, компьютерной и оргтехники, диагностику и восстановление работоспособности ЛВС; Организация и контроль ВКС. Личностные компетенции: - Ответственность, грамотная речь, исполнительность, коммуникабельность, желание обучаться, инициативность, умение работать в команде, высокие коммуникативные навыки. Условия: Работа в пгт. Афипский; Достойная и стабильная заработная плата; Ежегодное вознаграждение; Доставка сотрудников до работы на комфортабельном автобусе; Льготное питание для всех сотрудников; Коллективный договор; На предприятии работает Профсоюзный комитет; Возможность участия в корпоративных мероприятиях завода; Обязательный испытательный срок 3 месяца. Резюме будет рассмотрено в течение 14 дней с момента его получения. Если ваш опыт и пожелания релевантны требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с Вами по указанным в резюме контактам. Отсутствие ответа в течение указанного срока, означает, что, к сожалению, в данный момент, мы не готовы предложить Вам данную вакансию.
Похожие вакансии