LiveDune — ведущий сервис для комплексной работы с социальными сетями в СНГ. Среди наших клиентов — сотни федеральных брендов, известные маркетинговые агентства, а также тысячи маркетологов, небольших агентств и локальных бизнесов. Мы ищем лидера в команду сопровождения клиентов!Эта роль подойдет для опытного аккаунт-менеджера, готового не только самостоятельно работать с клиентами, но и брать на себя больше ответственности: наставлять коллег, лидировать проекты и развивать направление. Обязанности: Работа с клиентами Сопровождение ключевых B2B клиентов: онбординг, демо и консультирование по продукту, выявление потребностей клиентов, продажа дополнительных услуг, поддержание и повышение лояльности, оперативное решение вопросов, документальное сопровождение сделок, взаимодействие с другими отделами для удовлетворения запросов клиентов, сбор и анализ обратной связи. Лидерство и управление командой Наставничество и развитие аккаунт-менеджеров. Анализ их работы и помощь в достижении целей. Организация процессов и предоставление инструментов для работы. Координация взаимодействия с другими командами компании. Требования: Опыт сопровождения B2B клиентов от 2 лет (предпочтительно в IT/SaaS). Навыки телефонных переговоров, проведения онлайн-встреч и презентаций. Умение вести диалог с клиентами, работать с возражениями и предоставлять обратную связь. Опыт наставничества или руководства командой. Уверенное владение CRM (например, Битрикс24). Энергичность, инициативность, позитивное отношение. Умение работать в режиме многозадачности. Нацеленность на результат. Условия: Полностью удаленная работа в аккредитованной IT компании, график работы 5/2; Качественный онбординг и погружение в рабочие процессы; Внутренняя бонусная программа: c ее помощью можно компенсировать расходы на спорт, здоровье, рабочее место; Крутые корпоративы, классный корпоративный мерч. Если ты готов(а) к новым вызовам и хочешь развивать себя и других, скорее присылай резюме!
Похожие вакансии