Обязанности:
Привет! Мы - продуктовая it-компания DocsInBox - помогаем ресторанам работать быстро и безопасно. Мы избавляем клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощаем работу с поставщиками. Сегодня мы находимся в поиске будущего коллеги - специалиста технической поддержки (1 линии) в отдел продуктового документооборота Задачи: Оперативная удаленная техническая чат поддержка пользователей Регистрация заявок и обработка полученной информации Решение задач с почтовыми поставщиками Своевременное предоставление обратной связи клиенту/поставщику В некоторых случаях, может возникнуть потребность связаться голосом (не больше 10% от общего числа заявок для уточнения базовой информации) Перенаправление в другой отдел, при необходимости Будет круто, если ты: Имеешь опыт в технической поддержке на чатах Клиентоориентирован и готов много общаться Имеешь опыт или готов погрузиться в работу с технически непростым продуктом Мы предлагаем: полностью белая зарплата (оклад 30 000р на руки +премиальная часть) полностью удаленную работу (работай с нами из любой точи мира!) график работы 5\2 ( с 10:00 до 19:00 по Москве) обучение и помощь в адаптации возможности карьерного роста как в рамках отдела, так и в смежные подразделения безопасность (100% официальное трудоустройство, работа в аккредитованной IT-компании, доступ ко всем льготам сотрудника IT-компании) работа в кайф (замеряем "счастье" команды, растем, меняемся, заботимся о том, чтобы наш продукт создавался руками счастливых людей) инновационность (мы делаем must have продукт, внедряем AI и постоянно развиваемся, чтобы решать задачи клиентов быстрее, лучше других и себя в прошлом) крутые ивенты и внутренние pr-мероприятия (выезды на остров всей компанией и пр) компенсация обучения, удаленного рабочего места и участия в конференциях и митапахПохожие вакансии