Обязанности: прием и регистрация обращений пользователей классификация обращений пользователей решение типовых обращений эскалация сложных обращений сотрудникам отдела разработки формирование и пополнение базы знаний тестирование результатов разработки обучение пользователей новому функционалу консультация пользователей по работе с базами 1С способность к самостоятельной работе клиенто-ориентированный подход к работе умение устанавливать причинно-следственные связи умение грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме Требования: высшее образование в области технических/информационных технологий базовые знания и опыт поддержки 1С опытный пользователь ОС семейства Windows опытный пользователь офисного ПО - Microsoft Office и т.д. опыт работы с системами 1С: Управление торговлей, 1С Бухгалтерия,1С Комплексная автоматизация опыт работы в HelpDesk системах Желательно 1-2 года в сопровождении (технической поддержки) 1С, так же рассматриваем кандидатов "юниоров" в среде поддержки 1С Условия: Нашей компании 27 лет. Мы растем и развиваемся, сохраняя традиции и откликаясь на требования современности. Мы расширяем функционал отдела ИТ и формируем поддержку в отдельную структуру. оклад: на ИС - 75 000 руб, далее оклад+KPI комфортный офис вахта сотрудников по городу в кондиционируемом микроавтобусе 5/2, 9-18 час оформление по ТК но уж о печеньках, тортиках, кофе-машине, чае и приятном и дружном коллективе говорить не буду. Увидите всё сами.
Похожие вакансии