Обязанности:
Что нужно делать: Помощь отделу продаж: Проведение демонстраций и презентаций программного продукта для клиентов, подчеркивая его основные функциональные возможности и преимущества. Подготовка материалов для успешных презентаций в зависимости от потребностей клиентов и их бизнеса. Сопровождение клиентов: Осуществление поддержки клиентов на всех этапах запуска и внедрения программного продукта, включая анализ бизнес-требований и адаптацию решения. Проведение обучения ключевых пользователей, создание и использование обучающих материалов для повышения уровня понимания и использования продукта. Обеспечение пост-внедренческой поддержки, ответ на вопросы пользователей и решение возникающих проблем. Коммуникация с клиентами: Участие в чатах и других каналах связи с клиентами для оказания технической поддержки и консультаций по продукту. Ведение обсуждений, решение неполадок и предоставление рекомендаций в режиме реального времени. Ведение документации и статистики: Систематизация и ведение отчетности по проведенным демонстрациям, обучению. Командировки: Возможные поездки для личного обучения пользователей в формате «лицом к лицу» с целью укрепления отношений с клиентами и понимания их потребностей. Мы ожидаем: Опыт работы с ПК на уровне продвинутого пользователя или администратора. Уверенное владение MS Office. Базовые знания языков программирования будут преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Опыт проведения вебинаров, презентаций и переговоров является плюсом. Внимательность, активность, коммуникабельность и порядочность. Умение работать в команде и достигать общих целей. Мы предлагаем: Рабочее место: офис в г. Краснодар, ул. Лузана, дом 19. Официальное трудоустройство в ИТ компании по ТК РФ Возможность карьерного роста и развития внутри компании. График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 ,выходные суббота и воскресенье; Эта позиция идеально подходит для тех, кто ищет активную работу в области технической поддержки и клиентского сервиса, заинтересован в обучении и развитии, а также стремится к построению карьеры в динамичной сфере информационных технологий. Если вы обладаете необходимыми навыками и хотите стать частью нашей команды, будем рады видеть ваше резюме!Похожие вакансии