Обязанности:
Бронируй Онлайн – IT-компания, занимающаяся разработкой Travel-технологий для комплексного управления отелем. На данный момент наш проект включает в себя CRM-систему для управления отелем, модуль онлайн-бронирования, сервис приёма онлайн-платежей, сервис для поиска загородного отдыха. Наша миссия – создать продукт, который поможет каждому отельному бизнесу по всей России автоматизировать систему бронирований для достижения полного контроля управленческих процессов и увеличения дохода. Наши партнеры: Ostrovok.ru; OneTwoTrip; Яндекс Путешествия; Bronevik. com; Альфа Банк. Если ты умеешь слушать и предлагать оптимальные решения, можешь предвосхитить потребности клиента, и тебе нравится добиваться результатов,- эта вакансия для тебя! Что мы готовы дать тебе: Суммарный доход от 50000 ( оклад+ % ). Оплата 2 раза в месяц, без задержек ! График 5/2 с 9:30 - 18:30 У нас работа в офисе, в самом центре города. Есть кухня, кофемашина, снеки и оборудованное рабочее место для каждого сотрудника. Поддержка и обучение! У нас ты получишь всестороннюю поддержку и сможешь постоянно повышать уровень знаний и квалификацию. Задачи : Сопровождение и удержание клиентов: оперативное решение запросов, постоянная связь, поддержка в использовании наших решений. Реактивация клиентов: работа с клиентами, которые снизили активность или ушли, с целью их возвращения. Поиск причин ухода и разработка стратегии по восстановлению отношений. Допродажи: выявление новых потребностей текущих клиентов, предложение дополнительных продуктов и услуг, которые помогут им развивать их бизнес. Сбор и анализ обратной связи: взаимодействие с внутренними командами, чтобы улучшить продукт и сервис для клиентов. Отчетность : ведение клиентской базы, отчетов по удержанию, корректное заполнение CRM системы Наш идеальный сотрудник: Опыт работы в сопровождении клиентов, реактивами и/или продажах. Умение строить долгосрочные отношения и быстро реагировать на потребности клиента. Отличные навыки коммуникации и убеждения, умение работать с возражениями. Настойчивость, проактивность и ориентация на результат. Способность к анализу и стратегическому подходу в удержании и реактивация клиентов Если ты готов(ва) стать ценным партнером для наших клиентов и способствовать их успеху вместе с нами. мы ждем тебя в команде !Похожие вакансии