Обязанности:
Ozon Банк — это команда крутых профессионалов, которые делают финансы удобными и доступными для всех! Мы не просто банк, мы — помощники в мире финансов. Наши продукты, такие как Ozon Карта, помогают экономить и прокачивать бизнес. Работа у нас — это свобода действий, поддержка и постоянное развитие.мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня — все по-честному! Работа из дома, так что забудь про пробки и офисную суету; Гибкий график: 2\2 начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по МСК; Впечатляющая зарплата, которая заставит твой банковский счет улыбаться; ДМС со стоматологией и психологом — заботимся о твоем здоровье с первого дня; Куча возможностей для роста и прокачки навыков (НЛП-коммуникации, тренинги по психологии влияния, навыки по выводу жертв мошенничества из состояния внушения); Стабильность и безопасность, открытость к новым идеям и гибкие процессы. вам предстоит: Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.); Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке, чате для сбора всей информации по фрод-инцидентам, жалобам клиентов; Фиксировать мошенничество во внутренних системах Банка. мы ожидаем: Грамотную устную и письменную речь; Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами; Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций; Умеете работать с большим объёмом информации; Умение работать в режиме многозадачности; Умение вести диалог грамотно и вежливо; Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов. Будет преимуществом: Опыт в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству, опыт в КЦ (Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк); Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (контакт-центр банка, андеррайтинг, финансовые сервисы); Если ты готов стать частью нашей команды и делать мир финансов лучше, ждем твое резюме!Похожие вакансии