Обязанности:
Привет!Мы в поисках внимательного и ответственного человека, который закроет позицию специалиста тех. поддержки зарубежных пользователей. Общение с юзерами происходит письменно в онлайн чате, по большинству кейсов есть готовые ответы, которые останется только подредактировать под конкретную ситуацию пользователя. Между запросами клиентов на поддержку нужно будет следить за работоспособностью сервисов и в случае неисправностей оформлять баг-репорты и назначать на ответственных специалистов. Требования: Письменный английский В2 или выше (от среднего до продвинутого) Грамотный русский язык Высокая ментальная выносливость: Усидчивость, способность сохранять внимание и концентрацию на время смены, готовность работать в режиме многозадачности Высокая скорость набора текста Понимание субординации и умение вести деловую переписку Желательно: Разбираться в платформе Steam Любить игры, иметь игровой бекграунд Из опыта предыдущей работы будет полезен опыт работы с любыми CRM системами и админками Опыт аналогичной работы или опыт работы с людьми очно / удаленно (консультант, продажи) Условия труда: Современный удобный офис с бизнес-центре со всеми удобствами График работы 2 / 2 с ночными сменами (2 дневные смены, 2 дня выходных, 2 ночные смены, 2 выходных) Оплата на испытательном сроке 40 000 руб., после 70 0000 руб/мес Шаги чтобы начать: Отклик (пожалуйста, укажите актуальный telegram в сопроводительном письме) Небольшой созвон (10 минут, расскажу подробней о вакансии, отвечу на вопросы) Быстрый тест по английскому (10 минут) Оплачиваемая стажировка, чтобы обучить продукту (примерно 40 часов) Трудоустройство, выход в график Пожалуйста, укажите актуальный телеграм для быстрой связиПохожие вакансии
Специалист письменной поддержки со знанием английского языка
От 42 000 руб.
Краснодар
Яндекс Команда для бизнеса
Специалист по работе с клиентами (менеджер технической поддержки) со знанием английского языка
От 100 000 руб.
Краснодар
SearchInform