other

Менеджер по работе с гостями (Guest Relation Manager)

Более недели назад

З/П не указана

Город: Краснодар

Green Flow

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Отель Green Flow 4* на “Роза Хутор” с уникальной для российской гостиничной индустрии философией отдыха Well-being приглашает присоединиться к сплоченной и профессиональной команде Менеджера по работе с гостями (Guest Relation Manager). Ваша роль: Мы ищем человека, который сможет выстроить стабильные доверительные отношения со всеми нашими гостями. Ваш круг обязанностей: Оперативное решение вопросов, связанных с жалобами, претензиями и просьбами гостей. Взаимодействие со всеми внутренними службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами обслуживания Green Flow. Предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий от отеля (поздравление с праздниками, днями рождениями и др.) Регистрация и выселение гостей во время большой загрузки отеля. Управление нештатными ситуациями и своевременное информирование руководства отеля. Готовность выполнять обязанности заместителя руководителя отдела приема и размещения в периоды его отсутствия. Что для нас важно: Высшее образование. Опыт работы от 2 лет на позиции Менеджер по работе с гостями / Guest Relation Manager / Front Office Manager. Опыт работы в программе Fidelio. Знание курорта Роза Хутор, его услуг и месторасположения основных рекреационных зон. Грамотная речь, хорошая дикция, презентабельный внешний вид. Вежливость, доброжелательность и добропорядочность. Гибкость и стрессоустойчивость, чуткость к нуждам гостей отеля. Уверенное владение английским языком. Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр. Присоединившись к нам, Вы получите: Достойную зарплату, оплату всех выплат (премии, отпуск, пр.), официальное трудоустройство. Возможность отдыха по льготным тарифам в отелях сети. Работу в Красной поляне. Бесплатное питание в течение рабочей смены. Проживание иногородним сотрудникам. Бесплатный служебный автобус. График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00. Молодой и дружный коллектив профессионалов.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124528404

Похожие вакансии

Менеджер по работе с гостями

От 70 000 руб.

Краснодар

Группа отелей GRACE

Специалист по работе с гостями

До 50 000 руб.

Краснодар

УК Архыз

Менеджер по работе с гостями (Красная поляна)

От 70 000 руб.

Краснодар

Группа отелей GRACE

Телефонный оператор по работе с гостями (консьерж)

От 42 000 руб.

Краснодар

Krasnodar Marriott Hotel

Менеджер по работе с сетями (КАМ / Key Account Manager)

От 85 000 до 100 000 руб.

Краснодар

ДомБытХим