Обязанности:
Приветствуем! Мы компания "ОртоДэй" Мы первая инновационная мобильная служба медицинского сертифицированного протезирования, которая дарит людям второй шанс на жизнь. Сейчас мы стремительно развиваемся и занимаем почти половину доли на рынке протезно-ортопедических услуг. В данный момент нам необходим специалист по контролю качества с ростом до руководителя отдела качества для устранения всех недостатков и проблем, влияющих на бизнес процессы. Вас ждет: - Достойное вознаграждение. Оклад 60000 во время испытательного срока. После прохождения 80000 - Полностью белая заработная плата - Оформление по ТК, ИП или СЗ на выбор - График работы 5\2. Работа из офиса по адресу "Ул.Северная 324К" - Индивидуальный план роста и развития ( вертикальный рост до руководителя отдела и далее департамента) - Участие во всех наших программах и курсах по усилению сотрудников и управлению общей суммой более 2 млн.рублей, чтобы стать самым топовым специалистом в России - Самый лучший шеф и благодарные пациенты, - Возможность учиться у лидеров рынка, знакомиться и расширять свои связи - Вы будете работать в команде сильных руководителей и наставников - Продукт, который нужен и востребован - Молодой и заряженный коллектив - средний возраст 35 лет Чем предстоит заниматься: - Влиять на исполнение плановых показателей - Оценивать персонал - Контролировать качество обслуживания клиентов - Проверять как передаются клиенты с этапа на этап работы с ними - Проводить аудит CRM системы и совершенствовать работу Битрикс24 (уметь делать ТЗ для разработчиков - Разрабатывать регламенты, инструкции и прочие внутренние документы - Разбирать претензии и проводить расследования по ним с целью исключить повторных обращений - Создать и внедрить контроль работы по полному сопровождению клиентов с момента предоставления им акта МТК до закрытия всех возникших рекламаций после предоставления услуги - Влиять на сокращение сроков устранения отклонений и проблем Наш идеальный кандидат: - Умеет общаться с людьми и к каждому находить подход; - Уверенный и стрессоустойчивый; - Может структурировать и анализировать информацию; - Склонен к проведению расследований и поиску истины. Если вы хотите сделать мир лучше и возвращать людей к привычной жизни - наши двери для вас открыты! Оставляйте свой отклик и записывайтесь на собеседование.Похожие вакансии