Инженер по сервису

Наша компания является официальным дилером дорожной и строительной техники китайского бренда. Занимается продажей и техническим обслуживанием дорожно-строительной техники, запчастей, дизельных и бензиновых электростанций; строительного оборудования. Все предлагаемые нами товары имеют гарантированно высокое качество и конкурентоспособные цены. Требования: Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет Хорошее знание автотранспорта (спецтехники) и методов диагностирования неисправностей с предоставлением отчета диагностики. Отчет о выполнении работ Устройства ДГУ, систем автоматики, генератора-электростанции Знание устройства неисправностей Знание технических процессов и организации технического обслуживания и ремонта Высшее образование: Техническое Опыт работы с диагностическим оборудованием наличие водительского удостоверения категории "В", (категории "С", права на управление погрузчиком, экскаватором приветствуется) опыт работы с электронными каталогами запасных частей Обязанности: Прием, консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания спецтехники, выезд на диагностику и ремонт спецтехники. Принятие решения о статусе ремонта, ответы на претензии клиентов по сервису Прием рекламаций по гарантийному обслуживанию и недопоставкам техники, отслеживание сроков и компенсация гарантийных ремонтов, сверка. Обработка и отправка рекламаций поставщику, ведение переговоров с поставщиками по урегулированию претензий; Сопровождение и выставление гарантийных ремонтов техники и запчастей производителю, Работа в технических программах по гарантийной документации Оформление документов расчета, гарантийных рекламаций в гарантийной системе Проведение сверок по взаиморасчетам с поставщиками; Контроль и анализ возмещения рекламаций по гарантии и недопоставкам техники; Участие в выставках спец техники, представление интересов отдела сервиса компании; Участие в обучении технических специалистов; -Составление отчетности. гарантийному возмещению качеству, технических заключений Обеспечение соблюдения гарантийных процедур. Контроль корректности оформления ремонтного заказ-наряда; Составление технических запросов для завода изготовителя; Консультация сотрудников и клиентов компании по вопросам гарантии; Определение перечня работ, запчастей и материалов для гарантийного ремонта; Контроль качества выполнения гарантийного ремонта; Ведение склада запчастей замененных по гарантии, проведение списания и утилизации запчастей замененных по гарантии, в соответствии с требованиями завода изготовителя; выезд по месту эксплуатации техники для проведения диагностических и ремонтных работ Условия: Официальное трудоустройство Соблюдение ТК РФ (отпуск, больничный и т.д.) График работы полный день 5/2 с 9.00 до 18.00 час Командировки по РФ, служебный транспорт, оплата командировочных расходов, оплата корпоративной связи. Испытательный срок 2 месяца Собеседование проводиться по адресу: г. Краснодар, улица Уральская, 222 Окончательная заработная плата обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании по итогам испытательного срока.