Обязанности:
Привет, коллега! Мы занимаемся импортом и производством сырья для косметической, пищевой и фармацевтической промышленности. Поставляем ингредиенты для производства товаров массового потребления, которые ты каждый день встречаешь на полках магазинов. Рынок B2B Мы очень активно растем и сейчас ищем талантливого Менеджера по сопровождению клиентов, который будет являться не только поддержкой для нашего клиентского портфеля, но и настоящим проводником по пути к успеху. Твоя роль будет заключаться в том, чтобы быть надежным опорным пунктом для наших клиентов, оказывая им не только техническую поддержку, но и максимально индивидуальный подход. Вы будете слушать, понимать и учитывать потребности каждого клиента, чтобы обеспечить им идеальное партнерство с нашей компанией. Что ждет тебя в команде DOBROF: • Полностью удаленная работа, но важно соблюдать 8 часовой рабочий день по мск • Проактивная, позитивная команда и атмосфера в коллективе; • Интересная сфера деятельность/рынок, интересные клиенты; • Социальная поддержка (подарки детям, финансовая помощь в жизненных ситуациях); • Корпоративная мобильная связь; • График работы пн-чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 17:00; • Обучение как внутреннее, так и внешнее; Что предстоит делать: • Обеспечение/сопровождение клиентов совместно с активным менеджером по продажам; • Общаться с клиентами уровня B2B, в том числе осуществление исходящих звонков клиентам; • Прием и обработка заказов клиентов, согласование даты отгрузки с клиентом, формирование заявок на доставку, замен по ассортименту, отслеживание потерянных продаж и звонки клиентам по данному вопросу и т.д.; • Формирование счетов и отгрузочных документов, оформление необходимых документов, работа в 1С; • Обеспечение систематизации и хранения документации отдела; • Формирование данных по дебиторской задолженности для менеджеров; • Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе, ведение карточек клиента в справочнике контрагентов системы 1С, их обновление; • Информирование клиентов о всех изменениях в ассортименте, изменении цен, акциях, времени прихода продукции на склад. Очень важно: • Любовь к общению; • Уверенное пользование ПК; • Знание 1С. • Умение и желание работать в режиме многозадачности; • Ответственность, стрессоустойчивость, внутренняя дисциплина; • Желание и способность работать в команде. Мы ценим и поощряем самостоятельность в делах и решениях, поэтому ищем в команду самостоятельных людей. Для нас очень важно знание 1с, поэтому в сопроводительном письме укажи в какой версии программы был опыт.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 до 150 000 руб.
Краснодар
Европейская Юридическая Служба, Компания