Обязанности:
BIKECENTER – это крупнейшая сеть магазинов по продаже велосипедов, сноубордов, лыж, аксессуаров к ним и многого другого. Мы не просто команда единомышленников - мы большая дружная семья!!! Наш офис находится по адресу: район Яблоновского моста, Дорожная улица, 1Ж. КАКОЙ ВКЛАД ТЫ МОЖЕШЬ ВНЕСТИ: Организация работы и руководство коллективом службы сервиса компании. Оказание услуг сервисного обслуживания (сборка велосипедов, ремонт и обслуживание горных лыж, сноубордов и пр.). Обеспечение качественного гарантийного и постгарантийного обслуживания товаров, реализуемых в магазинах "Байк Центр". Разработка программ и обучение персонала службы сервиса. Разработка и контроль выполнения нормативов по оказанию услуг. Обеспечение ассортимента и контроль качества предоставляемых сервисных услуг клиентам. Консультирование клиентов по вопросам, требующим квалификации на уровне Руководителя службы сервиса. Планирование и составление заявок на приобретение необходимого инструмента и оборудования для службы сервиса. Учет замечаний и пожеланий клиентов, урегулирование претензий клиентов, конфликтных и спорных ситуаций. ЖДЕМ В СВОЮ КОМАНДУ, ЕСЛИ У ТЕБЯ: Опыт работы на руководящей позиции от 3-х лет. Понимание этапов сервисной деятельности, назначения и функциональных возможностей товара. Навыки ремонта, гарантийного, послегарантийного и сервисного обслуживания инвентаря и технически сложных изделий. Организаторские навыки, способность к управлению коллективом. Готовность к командировкам. Эта работа для тебя? ДЕЙСТВУЙ!Похожие вакансии