other

Удаленный специалист поддержки в бэк-офис

Более недели назад

З/П не указана

Город: Краснодар

Any Service

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Any Service - крупная аутсорсинговая компания. Мы осуществляем поиск персонала по всей России, ведем активную работу с работодателями и кандидатами. Наш клиент - крупный маркетплейс, развивающий ряд собственных фин. продуктов: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты.Открыта вакансия - Удаленный специалист поддержки в бэк-офис.Работа в штате компании OZON. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет; Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; График работы 2\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные + несколько ночных смен в месяц); Достойный уровень заработной платы; ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы; Возможность карьерного роста и развития; Вам предстоит: Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (как в голосовой линии, так и в письменной форме); Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (первая линия поддержки, фрод- и финансовый мониторинг, операционный отдел банка, разработка) в рамках своего функционала; Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг; Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации работы; Мы ожидаем: Опыт работы в бэк-офисе банка от 6 месяцев; Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центр банка, финансовые сервисы, офисы банков); Грамотную устную и письменную речь; Уверенное владение ПК; Умение работать в режиме многозадачности; Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия; Желание расти и развиваться; Желание помогать людям.Если вакансия Вам подходит - направляйте отклик, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124253621

Похожие вакансии

Специалист поддержки в бэк-офис

Договорная

Краснодар

Any Service

Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)

До 58 000 руб.

Краснодар

Ozon

Удаленный специалист поддержки

До 58 000 руб.

Краснодар

Ozon

Удаленный специалист поддержки

До 56 000 руб.

Краснодар

Ozon

Удаленный специалист поддержки

До 56 000 руб.

Краснодар

Ozon

Удаленный специалист технической поддержки

От 51 000 до 55 000 руб.

Краснодар

Ростелеком