other

Персональный менеджер по работе с VIP клиентами

16 ноября 2024

От 75 000 руб.

Город: Краснодар

Ozon

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития. Вам предстоит: Выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с состоятельными и VIP-клиентами компании; Развивать действующую клиентскую базу; Предоставлять качественный сервис клиентам сегмента Премиум: дистанционное обслуживание клиентов, консультирование и решение вопросов клиентов по действующим продуктам и услугам Банка; Анализировать обратную связь от В2С клиентов и оперативно решать конфликтные ситуации; Выстраивать долгосрочные отношения с премиальными клиентами; Мы ожидаем: Опыт работы с премиальными/состоятельными клиентами В2С-сегмента; Опыт привлечения и обслуживания VIP-клиентов в контакт-центре банков; Выдающиеся коммуникативные навыки; Грамотный русский язык, уместное чувство юмора; Умение проводить переговоры на высоком уровне, возможность поддерживать диалог и находить аргументы при любой позиции; Способность быстро погружаться в продукт и разбираться в деталях, в том числе в технических. Мы предлагаем: Официальное оформление с полноценным отпуском; Работа в уютном офисе; График работы 5\2; Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; ДМС со стоматологией; Достойный уровень заработной платы.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124034881