Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Поддержка рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники; Приём обращений средствами ServiceDesk (Naumen); Сопровождение и техническая поддержка удаленных рабочих мест пользователей; Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов пользователей компании, а также контроль за их выполнением; Диагностика нетипичных системных неполадок и устранение неисправностей; Решение нестандартных технических проблем; Конспектирование действий для передачи инструкций по настройке на первую линию; Взаимодействовать с линиями технической поддержки на локациях; Общение с пользователями заказчика с пониманием того, что они не являются техническими специалистами. ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО: Опыт работы в области ИТ технической поддержки; Знание ОС Windows 10 (приветствуется знакомство с Windows Server 2016-2019); Понимание принципов работы домена компании; Умение решать нестандартные проблемы; Умение систематизировать и оптимизировать информацию. ЧТО МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ: Оформление по ТК РФ; Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста; Премирование по итогам года при условии выполнения показателей эффективности; Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока; Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям; Детские новогодние подарки (от 1 до 14 лет) и путевки в оздоровительный лагерь.Похожие вакансии