Обязанности:
Чем предстоит заниматься: контролировать качество процессов обслуживания и продаж; участвовать в аналитической деятельности (анализ причин обращений клиентов; анализ оттока клиентов); участвовать в разработке кейсов речевой аналитики; формировать отчетность по итогам проведенной работы; разрабатывать мероприятия по итогу проведенных анализов на улучшение KPI показателей. Что мы от вас ждем: инициативность, внимательность и самостоятельность; умение организовать свое рабочее время; понимание процессов работы в сфере обслуживания клиентов/продаж Что мы предлагаем: официальное оформление по ТК РФ, полный соц. пакет, различные корпоративные скидки, льготы и социальные гарантии для сотрудников компании (субсидии по ипотеке, доплаты к отпуску, программы софинансирования пенсионных накоплений и др), стабильная заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, насыщенная корпоративная жизнь: регулярные мероприятия в честь праздников, различные конкурсы, вебинары, спортивные и культурные мероприятия, широкие возможности профессионального обучения и развития: штатные тренеры по продажам, корпоративный онлайн университет и др., возможность гибридного формата работы график работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00, суббота, воскресенье - выходные,Похожие вакансии