Обязанности:
Научно-инженерный центр “Технологии” — одна из немногих отечественных компаний, разрабатывающих и производящих конкурентоспособную российскую электронику и программное обеспечение. Наш основной профиль — системы безопасности и видеонаблюдения, но наши интересы простираются гораздо дальше. Мы не копируем чужие разработки под свой бренд, а полноценно разрабатываем и производим электронику собственной конструкции с оригинальным ПО, тестируем и совершенствуем наше оборудование, интегрируем его с продукцией других российских производителей. Среди наших уникальных разработок IP-камеры с криптозащитой, арктическая электроника для экстремальных условий, первая в России отечественная PTZ-камера, а также свое собственное ПО с добровольной сертификацией в Минпромторге. Наша компания растет и развивается семимильными шагами, и на данный момент — нам очень не хватает Специалиста технической поддержки. Мы обещаем конкурентную заработную плату, комфортное рабочее место и опытного наставника для быстрой адаптации! Что предстоит делать: Поддерживать пользователей офиса; Консультировать коллег по настройке и подключению оборудования; Тестировать оборудование, программные продукты; Настраивать сетевые конфигурации и оборудование; Информационно-справочная поддержка клиентов; Регистрация первичных обращений; Обработка обращений; Направление обращений клиентов к соответствующим специалистам; Ведение журнала событий; Консультирование клиентов; Подготовка аналитических заключений для клиентов по фактам мониторинга. Активно взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач исследовать проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи и партнеры ,помогать актуализировать базу знаний сервиса адаптация, внедрение, сопровождение программных продуктов Наш идеальный кандидат: Технически грамотный специалист в сфере IT; Знает слаботочные системы: ОПС, СКУД, видеонаблюдение, и т .д. Уверенно пользуется программами MS Office и ОС Ubuntu/Windows; Хорошо знает внутренние инженерные системы; Обладает грамотной речью; Знает английский язык на базовом уровне. Мы предлагаем: Комфортный офис и рабочее место; Дружный и приветливый коллектив; Пятидневная рабочая неделя в 08:00 до 17:00; Оформление в соответствии ТК РФ. Если Вас заинтересовала вакансия звоните по указанному номеру отдела персонала или оставляйте отклик, мы обязательно Вам позвоним!Похожие вакансии