Обязанности: Техническая поддержка клиентов сегментов B2B/B2G, а также крупных корпоративных клиентов федерального уровня, на уровне 2-й линии; приём он-лайн вызовов абонентов, переданный с 1-ой линии технической поддержки Клиентов; диагностика элементов сети и клиентских подключений по обращениям Клиентов; дистанционная проверка и настройка оборудования Клиентов; проверка состояния оборудования местных сетей с использованием средств мониторинга и диагностики; взаимодействие с ответственными подразделениями для оперативного устранения клиентских инцидентов. Требования: Навыки уверенного пользования ПК; образование среднее профессиональное; приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций. Условия: Работа с крупнейшем в России провайдером цифровых услуг и решений; Работа в офисе с возможностью перехода на удаленную работу оформление по ТК РФ; Полностью белая заработная плата; оплачиваемое корпоративное обучение; социальный пакет (ДМС, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.); возможность карьерного и профессионального роста; график работы плавающий, обсуждается на собеседовании.
Похожие вакансии