Обязанности: Рассматривает устные обращения граждан, поступившие по телефонуи переадресованные страховыми представителями первого уровня: консультируети информирует граждан по вопросам ОМС, ведет учет обращений застрахованных лиц в программном обеспечении; Консультирует застрахованных лиц по вопросам оказания различных видов медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной, нарушения прав граждан при оказании медицинской помощи, связанных с качеством, доступностью и своевременностью оказания медицинской помощи, взиманием платы за медицинские услуги, включенные в программу ОМС; Консультирует ЗЛ о порядке подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации, получения консультаций по вопросам ОМС, в то числе посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг; Оказывает содействие в организации оказания медицинской помощи по ОМС застрахованным лицам, в том числе путем взаимодействия с медицинскими организациями; Выполняет иные обязанности по поручению непосредственного руководителя. Требования: Образование: высшее; Умение работать с нормативно-правовыми актами, применять их в работе; Грамотная устная речь, навыки деловой переписки; Коммуникабельность, лояльность, доброжелательность; Навыки работы с возражениями; Умение анализировать данные и делать выводы; Уверенный пользователь MS Office (Excel,Word). Условия: Испытательный срок Оформление согласно ТК РФ График работы 5/2
Похожие вакансии