В Центре квалифицированной стоматологии White Aurora открыта вакансия куратора лечения. Этому человеку предстоит стать связующим звеном между пациентом и врачом. Подробно рассказать про план лечения, с заботой относится к пациентам, позвонить после имплантации и узнать как пациент себя чувствует, находиться постоянно на связи и быть готовым в любой момент помочь человеку, который обратился в клинику со своей проблемой. Обязанности: Присутствие на первичных консультациях и дальнейшее составление плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача (разъяснение этапов лечения их стоимости) Преимущественно - хирургический и ортодонтический прием Подбор времени для лечения Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам Организация клиентского сервиса (Встреча пациента в клинике на моменте повторных приемов) Работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций) Подготовка необходимой отчетной документации для руководства Коммуникация с врачами и администраторами - обмен инфо по пациенту об особенностях пациентов Требования: Безупречные навыки коммуникации Понимание всех этапов стоматологического лечения и особенностей применяемых протоколов/стандартов Опыт работы на аналогичной должности от 1 лет, либо опыт работы администратором от 2 лет с хорошим понимаем всех этапов стоматологического лечения Внутренняя готовность общаться с пациентами и их родственниками Позитивный взгляд на жизнь Уверенный пользователь ПК и AmoCrm Условия: Сменный график работы, 2/2 с 9:00 до 21:00 Оформление по ТК РФ Корпоративные программы лечения сотрудников их родственников в клинике Работа в стабильной компании, современной стоматологии, в коллективе молодых и энергичных людей Перспективы профессионального роста Бонусы по результатам работы
Похожие вакансии