Обязанности: Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk / по телефону Удалённая поддержка пользователей Банка Периодические выезды по заявке на место выполнения работ для разбора и устранения проблем. Администрирование пользователей в бизнес-системах Банка Установка / настройка стандартного пакета программ / приложений, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку. Анализ / диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки Требования: Понимание основ, сборки, диагностики, настройки ПК, настройка BIOS, подготовка ИТ оборудования Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой, понимание домена организации. ответственность, пунктуальность, исполнительность, способность оперативно реагировать на вопросы срочного характера и при необходимости осуществить выезд опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года Высшее/неполное высшее техническое образование Условия: работа в крупном международном банке быстрое обучение трудоустройство по ТК РФ, соцпакет, ДМС, компенсация ГСМ график работы 5/2
Похожие вакансии