other

Account Group Head/Руководитель группы клиентского сервиса

16 сентября 2024

От 150 000 до 250 000 руб.

Город: Краснодар

Southmedia

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Привет! Мы Southmedia, перфоманс-агентство с 16-летним опытом. Наши клиенты — застройщики и автодилеры. Входим в ТОП-10 Рейтинга Рунета по направлениям: performance-маркетинг, интернет-маркетинг и таргетированная реклама. Проводим сложные интеграции, разрабатываем сайты и собственные диджитал-продукты. В 2022 году мы открыли офис в Дубае и успешно продолжаем деятельность на международном рынкеЧто особенно важно в работе:Способность брать на себя ответственность, стремление достигать цели, выстраивать командную работу. Для эффективной работы мы предлагаем: любой формат работы: удаленный, гибрид или офис в Краснодаре, как тебе нравится; современную технику (MAC или иную, по желанию); работу с крупными клиентами, которые обогатят твоё портфолио; классную команду: убедишься, когда с нами познакомишься; рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 — как ты захочешь; работу в удобном таск-менеджере и общение в профессиональном мессенджере. Для комфортной жизни у нас есть: достойная зарплата: обсудим на собеседовании; ДМС со стоматологией; обучающие курсы, книги, спорт — мы оплатим полностью или частично; частичная компенсация расходов на психолога и изучение английского; дополнительные выходные дни помимо основного отпуска; оформление по ТК РФ (отпуск и больничный оплачиваются). Если ты из Краснодара, можно работать из офиса, в котором есть: рабочее место в стильном пространстве с видом на озеро; свежие фрукты, чай, какао, молоко, немолоко, кофемашина; настольный футбол; корпоративная библиотека; возможность бесплатно заниматься йогой. Что тебе предстоит делать: формировать и развивать команду аккаунт-менеджеров: адаптировать, обучать, мотивировать, контролировать, проводить аттестации, распределять нагрузку; обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: поддерживать стандарты обслуживания, мониторить удовлетворенность, помогать решать спорные моменты; контролировать выполнение клиентских KPI: измерять, анализировать, влиять на результат; контролировать дебиторскую задолженность: мониторить, управлять, предотвращать просрочку; анализировать результаты и составлять отчеты о работе команды и достижении финансовых целей. Ты справишься с задачами, если: не менее двух лет занимаешь руководящую позицию в сфере перфоманс-маркетинга; понимаешь перфоманс-маркетинг и то, как работают Google Ads, Facebook Ads, Яндекс.Директ и другие платформы; имеешь опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий; знаешь методы и инструменты для анализа данных и мониторинга проектов, включая аналитические платформы и инструменты; обладаешь отточенными коммуникативными и лидерскими навыками, умеешь мыслить аналитически, управлять ресурсами и адаптироваться к изменениям; опыт работы с девелоперами и автохолдингами будет преимуществом. Ждем твое резюме!

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 122133659

Похожие вакансии

Руководитель направления группы клиентского сервиса

От 140 220 до 210 330 руб.

Краснодар

Ростелеком

Администратор клиентского сервиса

От 50 000 до 50 000 руб.

Краснодар

Интертрейд 21

Менеджер клиентского сервиса

От 50 000 до 60 000 руб.

Краснодар

EGGHEADS

Менеджер клиентского сервиса

От 51 000 руб.

Краснодар

Автомир

Специалист клиентского сервиса

От 40 000 до 55 000 руб.

Краснодар

Аффикс Групп

Менеджер клиентского сервиса

От 50 000 руб.

Краснодар

ЮГТЕХМАС