Обязанности:
Вам предстоит: Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах; Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса; Вести статистику по отклонениям; Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов; Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса; Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества. Мы ожидаем: Опыт работы в контроле качества; Грамотную устную и письменную речь; Способны самостоятельно ставить и решать задачи; Уверенное владение Excel; Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Развитие: профессиональный и карьерный рост; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка; График работы 2/2 с 8:00 до 20:00; Место работы: а. Тахтамукай ул Адыгейская, д. 97/1А, стр. 11.Похожие вакансии