Руководитель отдела по работе с клиентами

Обязанности: 1. Работа с клиентами в офисе, переписка по почте, прием звонков по телефону; 2. Обработка заявок, поступающих на почту, через интернет-магазин, рекламные доски; 3. Работа в 1С: - Внесение товара в 1С; - Приход по товару в 1С, списание, закрытие месяца; - Составление актов сверок, договоров, коммерческих, счетов, товарных накладных; - Выгрузка отчетов продаж; 4. Товар: - Расчет стоимости товара для индивидуальных заказов, расчет конечной прибыли, расчет на предоставление скидок; - Подготовка ТЗ для дизайнера по разработке журналов, стендов, знаков, схем строповок и т.п.; - Отправка товара на изготовление, контроль и проверка полученного товара; - Расчет стоимости доставки в различных ТК, оформление заявок на забор груза, упаковка заказов, передача курьеру; - Оформление заказов курьеров на доставку, контроль, оплата; - Отслеживание остатков товара, своевременное пополнение товара на складе; - оформление заказов поставщикам, проверка при получении, контроль отправки почтой копий документов; - Контроль за снабжением отдела (закупки пакетов, кассовой ленты, визиток). 5. Организация работы отдела: -контроль работы сотрудника отдела, планирование и распределение обязанностей; - контроль за своевременной подачей отчетности за день, месяц руководству компании. Требования: - оконченное высшее образование; - опыт руководства персоналом приветствуется; - ответственность, инициативность, внимательность, не конфликтность, умение работать с клиентами; - опыт работы в 1С торговля; - грамотная устная и письменная речь; - опыт работы с кассой или в торговом зале приветствуется; - владение ПК, высокая скорость набора текста; - умение организовать рабочее время и задачи отдела, управление отделом. Условия: - Постоянная занятость, график 5/2; - работа в офисе в центре города; - оформление по ТК РФ;- на начальном этапе предусмотрено обучение; - ежегодное увеличение ЗП; - ежемесячное премирование по результатам работы; - вся работа сверх положенных рабочих часов оплачивается; - интересная и творческая работа в молодом и активном коллективе; стабильная ЗП, выплачивается без задержек; надежная компания, успешно работающая на рынке с 2011 года.